Jalur Komunikasi DPA

Dengan semakin banyaknya peserta Dana Pensiun Astra yang tersebar di seluruh pelosok nusantara, maka penting bagi DPA untuk membuka jalur komunikasi yang beragam agar lebih memudahkan peserta  dalam mengakses info mengenai DPA antara lain berupa saldo manfaat pensiun, hasil pengembangan, tata cara klaim, serta menyampaikan saran dan pendapat kepada DPA.

Jalur komunikasi ini diperlukan agar DPA dapat dengan mudah diakses oleh peserta dan juga sebagai salah satu upaya  untuk memenuhi amanat Peraturan Dana Pensiun pasal 16 ayat 16, yaitu tentang tata cara penyampaian saran dan pendapat oleh peserta kepada Pengurus, Pendiri, dan Dewan Pengawas

Untuk maksud tersebut, hingga tahun 2012 DPA telah memiliki sembilan jalur komunikasi yang dapat diakses oleh seluruh peserta untuk mendapatkan informasi tentang DPA serta untuk menyampaikan saran dan pendapat. Adapun jalur-jalur tersebut adalah sebagai berikut:

  1. Halo DPA di 021.6530.9009
  2. Email melalui CS@dapenastra.com
  3. Website DPA di www.dapenastra.com
  4. Facebook page DPA di www.facebook.com/dapenastra
  5. FB Page DPA di www.facebook.com/pagedapenastra
  6. Twitter DPA di www.twitter.com/dapenastra
  7. Booth Dana Pensiun Astra yang secara bergilir hadir  di kantor mitra pendiri DPA
  8. Sosialisasi langsung oleh DPA kepada peserta baik di dalam maupun  di luar kota
  9. Surat-menyurat ke alamat DPA di

Dana Pensiun Astra
Gedung Grha SERA lt. 8
Jln Mitra Sunter Blvd Blok C2 Kav 90
Sunter- Jakarta Utara

Selain itu DPA juga sedang mengembangkan SMS center yang diharapkan pada tengah tahun 2012 sudah dapat diakses oleh seluruh peserta. Diharapkan dengan jalur komunikasi yang ada peserta dapat lebih mudah dalam memperoleh informasi tentang DPA atau  menyampaikan saran dan pendapat untuk perbaikan DPA di kemudian hari.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s